“El diferencial es que nos enfocamos 100% en la atención médica a distancia, de forma inmediata y a través de la tecnología”. Con esta contundente afirmación, Matías Massotti, fundador de Go Doctor, marca el rumbo de una empresa que nació con una visión clara: poner la telemedicina al alcance de todos y, al mismo tiempo, colaborar con el sistema de salud tradicional, en lugar de competir con él. Esta filosofía le permitió a Go Doctor ganar terreno en un mercado desafiante como el de la salud digital, donde la adopción de nuevas tecnologías no siempre resulta sencilla.
Fundada en un contexto donde la telemedicina apenas era una idea incipiente, Go Doctor enfrentó el reto de convencer a un público acostumbrado a la atención presencial. Massotti relata cómo, desde los primeros pasos, la compañía se dedicó a derribar barreras y a demostrar los beneficios de la telemedicina en términos de ahorro de tiempo, comodidad y eficiencia.
Su experiencia en Silicon Valley fue clave para consolidar esta visión, donde convivió con empresarios de todo el mundo y aprendió a integrar conceptos como la inteligencia artificial en el desarrollo de la empresa.
Hoy, con presencia en Argentina, Estados Unidos y México, Go Doctor se proyecta hacia un futuro en el que la telemedicina será tan cotidiana como el uso del celular. Para Massotti, el verdadero valor de la telemedicina radica en la prevención. Es decir, en la posibilidad de detectar de forma temprana y evitar enfermedades.
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¿Cuál considerás que es el diferencial de Go Doctor frente a las propuestas de obras sociales y prepagas?
El diferencial es que nos enfocamos 100% en la atención médica a distancia, de forma inmediata y a través de la tecnología, pero lejos de ser competencia, las prepagas son nuestras clientes, ya que contratan nuestros servicios para darle atención a sus afiliados.
¿Qué desafíos enfrentaste al fundar Go Doctor y cómo lograste superarlos en un mercado tan competitivo como el de la telemedicina?
Hoy la telemedicina es algo que ya se reconoce como normal, pero cuando funde Go Doctor era algo totalmente raro, nuevo, disruptivo, que parecía del futuro, y realmente lo fue, la gente estaba acostumbrado a lo presencial, tuvimos que romper muchas barreras y pudimos lograr hacer entender a través de la experiencia, la gran solución que trae la telemedicina, desde ahorro de tiempo, traslado, comodidad, eficiencia, rápida solución, prevención, etc.
Siendo argentino y habiendo llegado a Silicon Valley con Go Doctor, ¿qué aprendizajes te llevaste de esa experiencia y cómo influyen en la expansión internacional de la app?
Cuando fui a Silicon Valley no sabía ni siquiera hablar inglés, simplemente me lancé confiado en la solución que le aportábamos a los seres humanos, sea cual sea el lugar en el mundo donde se encuentren. Estuve 4 meses en total en el exterior, conviviendo junto con 80 empresarios de más de 40 países aprendiendo sobre negocios, compañías multinacionales, inteligencia artificial, entre otras muchas cosas que aportan valor a las empresas y estás al mundo. Salimos destacados en Draper University y pusieron nuestra placa en la entrada, además de acompañarnos en el proceso de expansión en Estados Unidos. Actualmente, estamos en Argentina, EE. UU. y México, tres enormes mercados en los cuales planeamos ser cada vez más líderes.
